ไม่มีอุตสาหกรรมใดต้องเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจเหมือนอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพหลังจากโควิด-19 เริ่มแพร่ระบาดทั่วประเทศในปี 2563 การระบาดใหญ่บังคับให้ผู้ให้บริการเริ่มเสนอบริการสุขภาพทางไกลทันทีสำหรับการให้คำปรึกษาและการนัดหมายอื่น ๆ ที่เคยทำด้วยตนเอง“สิ่งที่เราเห็นคือการใช้บริการคลาวด์จำนวนมากในการดูแลสุขภาพเพียงเพราะ telehealth” Rick Bryant หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของVeritasกล่าวระหว่าง Federal News Network Cloud Exchange 2022
“ฉันมีลูกค้าบางราย โดยเฉพาะลูกค้ารายใหญ่ในฝั่งตะวันตก
พวกเขาเปลี่ยนจากการเข้ารับบริการทางเทเลเฮลธ์ 1,000 ครั้งต่อเดือนเป็นมากกว่า 100,000 ครั้งต่อเดือนในชั่วข้ามคืน”
นอกจากนี้ หน่วยงานต่างๆ ยังต้องทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการดำเนินงาน โดยการทำงานจากระยะไกลกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับพนักงานของรัฐบาลกลางจำนวนมากในช่วงที่เกิดโรคระบาด หน่วยงานรัฐบาลกลางมีแนวโน้มที่จะเรียนรู้บทเรียนบางอย่างจากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในการใช้เทคโนโลยี telehealth
มูลค่าของคลาวด์ในการดูแลสุขภาพแสดงโดยการยอมรับของอุตสาหกรรม
“เราได้เห็นแล้วว่ามันสามารถปรับปรุงความต่อเนื่องของการดูแลได้อย่างไร” ไบรอันท์กล่าว “เราได้เห็นแล้วว่าสามารถปรับปรุงการเข้าถึงได้อย่างไร เรายังเห็นว่าสามารถลดค่ารักษาพยาบาลได้ นั่นคือสิ่งที่ผมสนับสนุนให้หน่วยงานรัฐบาลของเราดำเนินการเพราะมันจะมีการปรับปรุงค่อนข้างมาก”
ผู้ให้บริการสามารถใช้ telehealth และระบบอัตโนมัติเพื่อลดเวลาและเงินที่ใช้ในการจัดทำเอกสาร เขากล่าว
ขณะนี้โรงพยาบาลและผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่นๆ
ต้องการนำเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ไปใช้ในระบบของตน แต่การสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย ไบรอันต์บรรยายถึงความท้าทายที่ผู้ให้บริการด้านการแพทย์รายหนึ่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือต้องเผชิญ
“สิ่งที่เราพบที่นั่นก็คือ การเคลื่อนย้ายไปยังเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์เป็นเรื่องยากมาก” เขากล่าว “เราต้องย้ายแอปพลิเคชันทางคลินิกที่สำคัญอีก 37 รายการที่ต้องอยู่ติดกัน แต่เมื่อเราไปถึงที่นั่น เราก็เห็นความยืดหยุ่นที่แท้จริง”
การทำให้ทันสมัยไม่ใช่แค่การย้ายไปยังระบบคลาวด์
ไบรอันต์ยังกล่าวอีกว่าองค์กรต่างๆ ต้องระวัง มิฉะนั้นอาจพบว่าต้นทุนคลาวด์นั้นแพงกว่าสภาพแวดล้อมเดิม การศึกษาของ Gartnerใน ปี 2021 พบว่าองค์กรที่มีแผนการเพิ่มประสิทธิภาพระบบคลาวด์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย จบลงด้วยการใช้จ่ายมากเกินไปกับบริการคลาวด์ถึง 70% เมื่อพวกเขาเร่งลงทุน
“เพื่อให้คุ้มค่า คุณต้องดูจากโซลูชันองค์กรแบบองค์รวม” ไบรอันท์กล่าว
เครื่องมือแบบเนทีฟบนคลาวด์จำนวนมากยังไม่สมบูรณ์เท่ากับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่พัฒนาในสภาพแวดล้อมแบบเก่า ไบรอันท์กล่าว ซึ่งหมายความว่าเทคโนโลยีบางอย่างสามารถขยายไปสู่สภาพแวดล้อมแบบมัลติคลาวด์ได้
“สำหรับลูกค้าของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหน่วยงานของเราคือผู้ที่ไว้วางใจเราเป็นเวลา 10, 20, 30 ปีในการปกป้องข้อมูลของพวกเขาในองค์กร เทคโนโลยีเดียวกันนั้นสามารถขยายไปสู่ระบบคลาวด์ได้ เพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผล ไม่เพียงแต่การมองเห็นที่สมบูรณ์ในหลายๆ ศูนย์ข้อมูลซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือการสูญหายของข้อมูล แต่ยังช่วยปรับปรุงรูปแบบค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก” เขากล่าว “นั่นเป็นคำถามที่สำคัญมาก การย้ายไปยังระบบคลาวด์จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ทำอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าค่าใช้จ่ายในเบื้องต้น”
credit: pescalluneslanparty.com sfery.org planesyplanetas.com vosoriginesyourroots.com citadelindustry.com tomklaasen.net tglsys.net nezavisniprostor.net greensys2013.org northpto.org
